Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) su ugovor između Vas, kao korisnice ili korisnika, i društva ooblee Alpine GmbH, društva sa ograničenom odgovornošću osnovanog po pravu Republike Austrije, sa sjedištem na adresi Am Tabor 36, 1020 Beč, Austrija, upisanog u Registar privrednih društava pri Trgovinskom sudu u Beču (Handelsgericht Wien) pod brojem FN [broj — potvrditi], PDV broj ATU80851534 („Operator“, „mi“).

Uslovi uređuju pristup aplikaciji Celulit App i njeno korišćenje, uključujući sav sadržaj, funkcije i usluge dostupne kroz nju („Aplikacija“). Otvaranjem naloga, aktiviranjem probnog perioda, pretplatom ili drugim korišćenjem Aplikacije prihvatate ove Uslove, Politiku privatnosti i Zdravstveno upozorenje. Ako ih ne prihvatate, nemojte koristiti Aplikaciju.

1. Šta je Aplikacija

Aplikacija je program vježbanja i njege u trajanju od 28 dana, organizovan po danima, sa video-lekcijama, kratkim savjetima, pitanjima i check-in pitanjima. Program je sastavila spoljna saradnica, fizioterapeutkinja Andrijana Nikolić. Aplikacija je informativni i edukativni alat za samostalno vježbanje kod kuće. Ona nije zdravstvena usluga, nije dijagnoza, nije terapija i ne zamjenjuje savjet ljekara ili fizioterapeuta. Prije korišćenja pročitajte Zdravstveno upozorenje; ono je dio ovih Uslova.

2. Ko može da koristi Aplikaciju

Aplikaciju možete koristiti ako:

1. imate najmanje 18 godina;
2. koristite je kao potrošač, za svoje lične i nekomercijalne potrebe;
3. Vam nije zabranjeno da je koristite prema pravu koje se na Vas primjenjuje.

Ne postoji posebna verzija za maloljetne osobe. Ako saznamo da nalog koristi osoba mlađa od 18 godina, ukinućemo ga.

3. Nalog

Za pristup Aplikaciji potreban je nalog vezan za Vašu e-mail adresu. Prijava se obavlja linkom koji šaljemo na tu adresu; lozinka ne postoji. Vi ste odgovorni za pristup svojoj e-mail adresi i uređaju; svaka radnja preko Vašeg naloga smatra se Vašom. Nalog je lični i ne smije se dijeliti. Obavijestite nas odmah na support@celulitapp.com ako sumnjate da neko drugi koristi Vaš nalog.

Nalog možete obrisati u bilo kom trenutku u Aplikaciji (Nalog → Brisanje naloga). Brisanje je trajno: gubite napredak, odgovore i podešavanja. Brisanjem naloga ne prestaje automatski pretplata ako je još aktivna; pogledajte tačku 7.

4. Pretplata i cijene

Pristup programu se plaća pretplatom. Trenutne cijene su:

• sedmična pretplata: 1,99 € sedmično;
• mjesečna pretplata: 3,99 € mjesečno;
• godišnja pretplata: 29,99 € godišnje.

Sve cijene su iskazane u eurima i uključuju porez na dodatu vrijednost (PDV) ako se obračunava. Cijena koja važi za Vas je ona prikazana u trenutku kupovine. Cijene i strukturu planova možemo promijeniti za buduće obračunske periode; o povećanju cijene obavijestićemo Vas e-mailom najmanje 30 dana unaprijed i nova cijena se primjenjuje tek od sljedećeg obnavljanja poslije tog roka. Ako se ne slažete, otkažite pretplatu prije nego što promjena stupi na snagu.

5. Besplatni probni period

Nova korisnica ili korisnik dobija 7 dana besplatnog probnog perioda. Za aktiviranje probnog perioda potrebno je unijeti važeću platnu karticu; tokom probnog perioda ne naplaćujemo ništa. Po isteku probnog perioda pretplata se automatski aktivira i naplaćuje po izabranom planu, osim ako je otkažete prije isteka probnog perioda. Datum prve naplate je prikazan prije potvrde i u Aplikaciji (Nalog). Probni period se može iskoristiti samo jednom po osobi; ne nudimo ga pri ponovnoj pretplati.

6. Plaćanje i automatsko obnavljanje

Pretplatom ovlašćujete nas, odnosno našeg pružaoca platnih usluga (Stripe), da Vašu karticu terećuje na početku svakog obračunskog perioda (sedmica, mjesec ili godina) sve dok pretplatu ne otkažete. Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog perioda, po tada važećoj cijeni. Podatke o kartici obrađuje isključivo pružalac platnih usluga; mi ih ne čuvamo.

Promjenu plana možete zatražiti kroz Aplikaciju (Nalog → Pretplata). Promjena se primjenjuje od sljedećeg obračunskog perioda, osim ako je u Aplikaciji drugačije navedeno.

7. Otkazivanje pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku, bez obrazloženja, u Aplikaciji (Nalog → Pretplata) ili porukom na support@celulitapp.com. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg plaćenog perioda: do tada zadržavate pun pristup, a poslije toga se naplata ne nastavlja. Osim u slučajevima iz tačke 8 ili kad to zahtijeva prinudni propis, već naplaćeni iznosi se ne vraćaju i ne vraćamo srazmjerni dio za neiskorišćeni ostatak perioda.

Ako obrišete nalog dok je pretplata aktivna, pretplata se otkazuje istovremeno sa brisanjem naloga, sa istim dejstvom.

8. Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač imate pravo da u roku od 14 dana od zaključenja ugovora (dan kada potvrdite pretplatu ili probni period) odustanete od ugovora bez navođenja razloga, u skladu sa austrijskim Zakonom o ugovorima na daljinu i ugovorima zaključenim van poslovnih prostorija (FAGG) i odgovarajućim propisima o zaštiti potrošača.

Pristup programu je digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na fizičkom nosaču i koji počinje odmah. Zato Vas pri potvrdi tražimo da izričito zatražite da pristup počne odmah, prije isteka roka od 14 dana, i da potvrdite da znate da time:

1. gubite pravo na odustanak u mjeri u kojoj je usluga do tada u potpunosti izvršena;
2. ako odustanete poslije početka pristupa, a prije isteka roka, dugujete nam srazmjerni dio cijene za period u kojem ste imali pristup, a ostatak Vam vraćamo.

Tokom besplatnog probnog perioda ništa nije naplaćeno, pa odustanak u tom periodu nema finansijskih posljedica. Da biste odustali, pošaljite jasnu izjavu na support@celulitapp.com ili poštom na našu adresu; možete koristiti obrazac iz priloga na kraju ovih Uslova, ali to nije obavezno. Povraćaj vršimo istim sredstvom plaćanja, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave.

9. Neuspjela naplata

Ako naplata ne uspije (na primjer zbog istekle kartice ili nedovoljnih sredstava), pristup programu se zaustavlja dok naplata ne prođe. Poslaćemo Vam e-mail sa uputstvom da ažurirate karticu, a pružalac platnih usluga će naplatu pokušati ponovo u narednim danima. Ako naplata uspije, pristup se vraća, a Vaš napredak ostaje sačuvan. Ako naplata ne uspije ni poslije ponovljenih pokušaja, pretplatu ćemo otkazati; nalog i napredak ostaju i možete se ponovo pretplatiti.

10. Sadržaj programa i zdravstveno upozorenje

Sadržaj Aplikacije (video-snimci, tekstovi, savjeti, pitanja) je opšte prirode i namijenjen je zdravim punoljetnim osobama. Ne daje se nikakvo obećanje u pogledu rezultata: celulit je prirodna i česta pojava, rezultati zavise od individualnih faktora i ne garantujemo da će celulit nestati ili se smanjiti. Program koristite na sopstvenu odgovornost, u skladu sa Zdravstvenim upozorenjem. Ako imate bilo kakvo zdravstveno stanje, trudni ste ili niste sigurni da li je program za Vas, prije početka se posavjetujte sa ljekarom.

Sadržaj ažuriramo i mijenjamo (na primjer kada autorka dostavi novi materijal). Pojedini dani, video-snimci ili funkcije mogu biti izmijenjeni, zamijenjeni ili uklonjeni; pristup programu kao cjelini time nije umanjen.

11. Dozvoljeno korišćenje

Aplikaciju smijete koristiti samo za sopstveno vježbanje, lično i nekomercijalno. Nije dozvoljeno:

• preuzimati, snimati, kopirati, umnožavati, javno prikazivati ili dalje distribuirati video-snimke i druge sadržaje;
• dijeliti nalog ili pristup sa drugim osobama, ili koristiti sadržaj za vođenje grupnih treninga, kurseva ili druge komercijalne djelatnosti;
• zaobilaziti tehničke mjere zaštite, automatizovano pristupati Aplikaciji ili ometati njen rad;
• koristiti Aplikaciju na način koji krši propise ili prava trećih lica.

12. Intelektualna svojina

Aplikacija i sav njen sadržaj (softver, dizajn, tekstovi, video-snimci, audio, znakovi i nazivi) pripadaju Operatoru ili njegovim davaocima licence, uključujući autorku programa, i zaštićeni su propisima o autorskom pravu i srodnim pravima. Dajemo Vam ograničeno, lično, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korišćenja Aplikacije u skladu sa ovim Uslovima, dok traje Vaš pristup. Sva prava koja nisu izričito data ostaju zadržana.

13. Promjene Aplikacije

Aplikaciju i njene funkcije možemo mijenjati, dopunjavati i unapređivati. Aplikaciju u cjelini možemo ukinuti uz obavještenje e-mailom najmanje 30 dana unaprijed; u tom slučaju vraćamo srazmjerni dio već plaćene cijene za period poslije ukidanja.

14. Prestanak korišćenja i ukidanje naloga

Vi možete prestati sa korišćenjem u bilo kom trenutku brisanjem naloga (tačka 3) i otkazivanjem pretplate (tačka 7).

Mi možemo privremeno ograničiti ili ukinuti Vaš nalog ako ozbiljno ili ponovljeno kršite ove Uslove (naročito tačke 2 i 11), ako to zahtijeva propis ili odluka nadležnog organa, ili ako je naplata trajno neuspješna (tačka 9). O ukidanju ćemo Vas obavijestiti e-mailom, sa razlogom, osim ako nam propis to ne dozvoljava. Ako nalog ukinemo bez Vaše krivice, vraćamo srazmjerni dio već plaćene cijene za preostali period.

Odredbe koje po svojoj prirodi treba da nastave da važe (intelektualna svojina, odgovornost, mjerodavno pravo) ostaju na snazi i poslije prestanka.

15. Odgovornost

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za:

1. smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu našim nemarom;
2. štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom;
3. bilo koju drugu odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti ili ograničiti.

U ostalim slučajevima odgovaramo samo za štetu koja je predvidiva i tipična za ovu vrstu ugovora, a naša ukupna odgovornost prema Vama ograničena je na iznos koji je veći od: (i) 50 € ili (ii) ukupnog iznosa pretplate koji ste nam platili u tri mjeseca prije događaja koji je prouzrokovao štetu. Ne odgovaramo za posrednu štetu i izgubljenu dobit.

Ne odgovaramo za posljedice vježbanja suprotno Zdravstvenom upozorenju, za prekide uslugâ trećih lica (internet, hosting, platni promet) van naše razumne kontrole, niti za sadržaje trećih lica na koje Aplikacija upućuje. Aplikacija se pruža u stanju u kakvom jeste, uz razumne napore da bude dostupna i tačna; ova tačka ne umanjuje prava koja imate kao potrošač po prinudnim propisima.

16. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uslove i sve sporove u vezi sa njima primjenjuje se pravo Republike Austrije, uz isključenje kolizionih normi i Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ovaj izbor prava Vas ne lišava zaštite koju Vam pružaju prinudne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj imate uobičajeno boravište, uključujući Crnu Goru.

Molimo da svaki prigovor prvo uputite na support@celulitapp.com; nastojimo da ga riješimo u roku od 14 dana. Ako se spor ne riješi, nadležni su sudovi u Beču, s tim da kao potrošač možete pokrenuti postupak i pred sudom mjesta svog boravišta, a protiv Vas se postupak može pokrenuti samo tamo, kada to prinudni propisi predviđaju.

Nismo obavezni da učestvujemo u postupku pred tijelom za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova i po pravilu u njemu ne učestvujemo.

17. Izmjene Uslova

Ove Uslove možemo mijenjati. O bitnim izmjenama obavijestićemo Vas e-mailom ili obavještenjem u Aplikaciji najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu. Ako se ne slažete sa izmjenama, možete otkazati pretplatu i obrisati nalog prije tog datuma. Nastavak korišćenja poslije stupanja na snagu smatra se prihvatanjem. Verzija koja važi je uvijek dostupna u Aplikaciji, sa datumom posljednje izmjene na vrhu.

18. Obavještenja i kontakt

Obavještenja Vam šaljemo e-mailom na adresu naloga ili porukom u Aplikaciji. Vi nam se obraćate na support@celulitapp.com ili poštom na adresu: ooblee Alpine GmbH, Am Tabor 36, 1020 Beč, Austrija. Podaci o Operatoru nalaze se u Impresumu.

Ako neka odredba ovih Uslova bude ništava, ostale odredbe ostaju na snazi. Ovi Uslovi su sačinjeni na crnogorskom i engleskom jeziku; u slučaju razlike mjerodavna je verzija na crnogorskom jeziku za korisnice i korisnike u Crnoj Gori.

Prilog: obrazac za odustanak od ugovora

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.

Za: ooblee Alpine GmbH, Am Tabor 36, 1020 Beč, Austrija, support@celulitapp.com

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o pretplati na Celulit App (sedmična / mjesečna / godišnja).

• Datum zaključenja ugovora: __________
• Ime i prezime: __________
• E-mail adresa naloga: __________
• Adresa: __________
• Datum: __________
• Potpis (samo ako se šalje na papiru): __________